Algemene voorwaarden van DC Loopbaanbegeleiding
Vóór het aangaan van alle overeenkomsten worden deze algemene voorwaarden onder de aandacht gebracht bij deelnemer en/of opdrachtgever.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Diensten: alle door DCL overeengekomen werkzaamheden op het gebied van coaching, training, advisering, re-integratie, outplacement, testen en aanverwante dienstverlening.
DC Loopbaanbegeleiding: DC Loopbaanbegeleiding die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten en producten; ook wel opdrachtnemer genoemd, verder afgekort als DCL.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon, rechtspersoon of instantie met wie DCL een overeenkomst voor diensten of producten aangaat of met wie DCL in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst. De opdrachtgever kan ook zelf de deelnemer zijn.
Deelnemer: degene die deelneemt aan een coaching-, training- of adviestraject, dit kan ook de opdrachtgever zelf zijn.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen DC Loopbaanbegeleiding en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarin of aanvulling op, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en achteraf bezien, alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan van die overeenkomst.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij DC Loopbaanbegeleiding diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen;
2.2 Niet alleen DCL, maar deelnemers, opdrachtgevers en andere personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige overeenkomst zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen;
2.3 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende overeenkomsten en vervolgovereenkomsten van de opdrachtgever;
2.4 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door DCL uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.5 Op alle betrekkingen tussen DCL en de opdrachtgevers is het Nederlandse recht van toepassing.
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van DC Loopbaanbegeleiding zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.2.1 De op de website genoemde tarieven zijn uitgedrukt in euro’s.
3.2.2 De genoemde tarieven zijn voor zakelijke opdrachtgevers exclusief 21% btw.
3.2.3 De genoemde tarieven voor Outplacement en Re-integratie 2e spoor trajecten zijn altijd exclusief 21% btw.
3.2.4 De genoemde tarieven voor producten in de webshop zijn inclusief 21% btw.
3.3 Offertes zijn gebaseerd op de bij DCL beschikbare informatie.
3.4 Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen tenzij anders vermeld.
3.5 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders/overeenkomsten.
3.6 DCL kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4.1 De overeenkomst geldt vanaf het moment dat een overeenkomst of offerte is ondertekend door opdrachtgever én indien van toepassing: door de deelnemer. Of: vanaf het moment dat opdrachtgever een product of dienst heeft besteld op de website van DC Loopbaanbegeleiding en daarbij akkoord is gegaan met de algemene voorwaarden.
4.2 Een offerte van DC Loopbaanbegeleiding is steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Indien opdrachtgever een deel van de offerte wenst te aanvaarden, is DCL gerechtigd de deelopdracht niet te aanvaarden en/of aanvullende voorwaarden te stellen.
4.5 De deelnemer is verantwoordelijk voor het delen van relevante medische of psychische omstandigheden die van invloed kunnen zijn op veilige en verantwoorde begeleiding.
4.6 DCL heeft het recht om zonder opgave van reden een overeenkomst van een opdrachtgever te weigeren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren.
5.1 Overeenkomsten worden alleen ten behoeve van de wederpartij verricht. Derden kunnen aan de inhoud daarvan geen rechten ontlenen.
5.2 DC Loopbaanbegeleiding kan de overeenkomst pas uitvoeren als alle daarvoor benodigde gegevens door de wederpartij aan DCL zijn verstrekt. In geval de benodigde gegevens niet voorhanden zijn, heeft DCL het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Eventuele vertragingen die hierdoor ontstaan komen niet voor rekening van DCL.
5.3 DCL zal erop toezien dat alle gegevens met betrekking tot de overeenkomst vertrouwelijk worden behandeld.
5.4 DCL is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat DCL is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn;
5.5 DCL zal bij het verrichten van de diensten voor de wederpartij de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen met betrekking tot de belangen van de wederpartij. DCL kan echter geen resultaten garanderen. DCL heeft uitsluitend een inspanningsverplichting.
5.6 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft DCL het recht bepaalde diensten te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de opdrachtgever geschieden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW wordt uitgesloten. DCL draagt er zorg voor dat een uitvoerder van ten minste dezelfde kwaliteit als DCL zal worden gezocht. De toepasselijkheid van artikel 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5.7 Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de overeenkomst wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na instemming van DCL.
5.8 De opdrachtgever en deelnemer zijn zich ervan bewust dat psychologische counseling of therapie geen deel uitmaakt van het coachingstraject.
5.9 Mocht de coach vóór of tijdens het coachingstraject zaken of ziektebeelden vermoeden die niet onder het werkterrein of de deskundigheid van de coach vallen, dan zal de coach de opdrachtgever en deelnemer daarop attenderen en aangeven dat consult elders wenselijk is.
DCL verricht geen medische of psychologische behandelingen.
5.10 Deelnemer wordt geacht actief mee te werken aan het proces, door voorbereidende huiswerkopdrachten te maken en deze volgens de aanwijzingen van de coach naar beste vermogen uit te voeren en eerlijk en open bij te dragen aan de gesprekken.
5.11 De deelnemer dient zich te houden aan de afgesproken tijd en plaats van de sessies en aan eventuele afspraken die tijdens de sessies worden gemaakt.
5.12 DCL geeft tijdens trajecten adviezen omtrent te nemen besluiten of veranderingen in iemands leven. Zowel opdrachtgever als deelnemers zijn zich er echter van bewust dat de uitkomsten van het coaching- en/of adviestraject kunnen variëren en niet gegarandeerd kunnen worden. De deelnemer blijft daarom te allen tijde verantwoordelijk voor diens eigen gedrag en de consequenties daarvan, zowel tijdens het traject als daarna, voor het boeken van resultaat. DCL is niet verantwoordelijk, laat staan aansprakelijk, voor te nemen of reeds genomen besluiten of veranderingen in het leven van de opdrachtgever/deelnemer.
Artikel 5.13 – Online sessies DCL biedt sessies aan via videoverbinding (online). Bij technische storingen aan de zijde van de deelnemer — zoals problemen met internetverbinding, apparatuur of software — is DCL niet aansprakelijk en wordt de sessie als gehouden beschouwd indien DCL aantoonbaar beschikbaar was. Bij technische storingen aan de zijde van DCL zal een nieuwe afspraak worden ingepland zonder extra kosten voor de deelnemer. Annuleringsbepalingen (art. 6.3.1 en 7.2) zijn onverkort van toepassing op online sessies.
6.1.1 De overeenkomst tussen DC Loopbaanbegeleiding en de opdrachtgever wordt aangegaan voor de in de overeenkomst of in de trajectomschrijving in de webwinkel in de schriftelijk bepaalde tijd en/of bepaald aantal sessies, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
6.1.2 Trajecten met 1 – 10 sessies dienen binnen een periode van 6 maanden vanaf de 1e sessie te worden afgerond. Trajecten met 11 en meer sessies dienen binnen een periode van 12 maanden vanaf de 1e sessie te worden afgerond. Niet gebruikte sessies vervallen na afloop van de trajectduur tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2.1 Particuliere opdrachtgevers (consumenten) hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van reden te ontbinden (herroepingsrecht), tenzij de uitvoering van de overeenkomst op hun uitdrukkelijk verzoek reeds vóór het verstrijken van deze termijn is gestart. In dat geval vervalt het herroepingsrecht zodra de eerste sessie heeft plaatsgevonden. Vóór aanvang van het traject — en buiten de herroepingstermijn — kan de overeenkomst kosteloos worden ontbonden. Wanneer het traject eenmaal is gestart, kan de overeenkomst niet meer ontbonden worden, behoudens het bepaalde in artikel 6.2.2.
6.2.2 Wanneer deelnemer zijn / haar coachingsdoelen vroegtijdig heeft behaald, kunnen de overige sessies ingezet worden als coachingsessies voor persoonlijke ontwikkeling of andere thema’s.
6.2.2 Wanneer DCL een overeenkomst wil of (door overmacht) moet ontbinden, heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledige door deze aan DCL betaalde bedrag met aftrek van de tot de beëindiging wel geleverde prestaties.
6.3 Van opdrachtgever en deelnemer wordt verwacht dat zij actief meewerken aan de uitvoering van het traject en gemaakte afspraken nakomen.
6.3.1 Afspraken dienen uiterlijk 24 uur vóór aanvang te worden geannuleerd. Bij niet tijdige annulering of afwezigheid zonder bericht heeft DCL het recht de betreffende sessie als gevolgd te beschouwen.
6.3.2 Indien opdrachtgever of deelnemer herhaaldelijk afspraken verzuimt, langdurig niet reageert of onvoldoende medewerking verleent aan het traject, heeft DCL het recht het traject tussentijds te beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gereserveerde sessies blijven in dat geval verschuldigd.
6.3.3 Bij voortijdige beëindiging van een traject door opdrachtgever of deelnemer vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde trajectgelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.4 DCL kan zonder uit hoofde daarvan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, via schriftelijke bevestiging met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst de overeenkomst met Opdrachtgever ontbinden, indien Opdrachtgever één of meer verplichtingen, voortvloeiende uit de overeenkomst of uit deze algemene voorwaarden, niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt en hij deze nalatigheid niet binnen 30 dagen, nadat DCL schriftelijk of per e-mail hiertoe gemaand heeft, opheft.
Het hiervoor bepaalde laat onverlet de overige aan DCL rechtens toekomende bevoegdheden, zoals die tot het vorderen van nakoming en/of schadevergoeding.
7.1 DC Loopbaanbegeleiding behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten mocht dit noodzakelijk blijken voor de eigen bedrijfsvoering, scholing, ziekte of dringende persoonlijke omstandigheden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van DCL op en is voor de opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.
DCL zal zich inspannen een passend alternatief moment aan te bieden.
7.2 Afspraken kunnen kosteloos tot 24 uur vooraf worden verplaatst. Voor het tijdig verplaatsen van een coaching- of adviesgesprek gelden geen extra kosten.
7.3 Niet tijdige annuleringen van afspraken zijn maximaal 2 maal per traject toegestaan. Bij een 3e annulering van een afspraak, komt die sessie te vervallen.
7.4 Het is niet mogelijk om het traject voortijdig te beëindigen of te wijzigen. Wanneer deelnemer zijn coachingsdoelen vroegtijdig heeft behaald, kunnen de overige sessies ingezet worden als coachingsessies (voor bijv. persoonlijke ontwikkeling of andere thema’s).
8.1 Indien DC Loopbaanbegeleiding door niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) – zoals pandemieën; internetstoringen; ziekte; overheidsmaatregelen e.d. niet aan haar verplichtingen jegens de wederpartij kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.
8.2 Indien de overmachtstoestand 2 maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, voor zover de overmachtstoestand dit rechtvaardigt.
8.3 Voor zover er diensten zijn verricht worden de kosten daarvan door DCL bij wederpartij in rekening gebracht.
9.1 Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen binnen 14 dagen na factuurdatum, in Euro’s te geschieden, door overmaking op de factuur aangegeven bankrekening onder vermelding van het factuurnummer of kenmerk of; door het product/de dienst via de webshop van DCL te bestellen en per iDEAL te voldoen.
9.2 Na het verstrijken van 14 dagen (of andere overeengekomen termijn) na de factuurdatum is de Opdrachtgever in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim aan DC Loopbaanbegeleiding over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente, alsmede een vergoeding van eventueel gemaakte incassokosten.
9.4 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van DCL en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens DCL onmiddellijk opeisbaar zijn;
9.5 Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
9.6 Indien er andere afspraken worden gemaakt over de wijze of data van betaling, zullen deze worden vastgelegd in de schriftelijke overeenkomst. Deze schriftelijke overeenkomst gaat in dat geval voor op deze algemene voorwaarden.
9.7 DCL mag dienstverlening opschorten bij betalingsachterstand.
Ingeval DC Loopbaanbegeleiding om haar moverende reden besluit een vordering wegens niet-betaling van een of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is de opdrachtgever naast de verschuldigde hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten zal bepaald worden volgens de Wet Incassokosten.
11.1 Deelnemer en opdrachtgever gaat door ondertekening van de overeenkomst óf door het plaatsen van een bestelling via de webshop van DCL akkoord met het privacybeleid van DCL.
11.2 Trainingen, coaching- en adviesgesprekken worden als persoonlijk en vertrouwelijk behandeld. Over de inhoud van deze gesprekken zal door de uitvoerende professional geen enkele informatie aan derden worden verstrekt, tenzij de deelnemer daar uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. De deelnemer geeft echter – uitsluitend geanonimiseerd – toestemming om materiaal uit de sessies te gebruiken voor cursussen, studie, intervisie of andere intercollegiale doeleinden zonder vermelding van identiteit en persoonsgegevens.
11.3 Informatie met betrekking tot de deelnemer wordt ongeacht de wijze van vastlegging of overdracht, slechts aan derden (waaronder de opdrachtgever) verstrekt nadat de deelnemer kennis genomen heeft van die informatie en schriftelijk toestemming heeft gegeven voor verstrekking van die informatie (zoals een voortgangsrapportage van een traject), tenzij anders bepaald door de Nederlandse wetgeving; ook bij Spoor 2 trajecten. Derhalve zal DC Loopbaanbegeleiding niet kunnen worden aangesproken als zij onwettige zaken aan de opdrachtgever van de deelnemer of aan de wettelijke autoriteiten meldt.
11.4 DCL zal geen informatie delen die in strijd is met de Nederlandse privacywetgeving en het privacybeleid van DCL.
11.4 Aan de overeenkomst zal door DCL niet zonder toestemming van de opdrachtgever extern gerefereerd worden.
12.1 DC Loopbaanbegeleiding behoudt alle rechten (voor zover auteurs-, merk-, modellen,- handelsnaam-, of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door DCL ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten) die rusten op haar voortbrengselen daaronder begrepen programma’s, modellen, technieken, instrumenten, producten, beeld- en geluidmateriaal, publicaties, materialen, adviezen, (model)contracten, formats, systemen en dergelijke die zijn gebruikt voor de uitvoering van de Diensten. Geen van deze mogen derhalve zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DCL door de wederpartij worden vermenigvuldigd, geopenbaard, geëxploiteerd en/of aan derden ter beschikking gesteld worden.
12.2 Het auteursrecht op de door DCL uitgegeven brochures, projectmateriaal, online materiaal, cursusmateriaal, rapporten, voorstellen en andere stukken die voortkomen uit de Diensten berust bij DCL tenzij een andere auteursrecht hebbende op het werk zelf is aangegeven.
12.3 De wederpartij vrijwaart DCL tegen aanspraken van derden op grond van beweerde inbreuk op eigendoms-, octrooi-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten betreffende de uitvoering van de overeenkomst.
12.4 Het is opdrachtgever en deelnemer niet toegestaan om door DCL verstrekte digitale materialen, rapportages, testen, werkboeken, video’s, opnames, documenten, templates of andere inhoud geheel of gedeeltelijk te delen, verspreiden, publiceren, verkopen, reproduceren of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DCL.
12.5 Het is opdrachtgever en deelnemer niet toegestaan om door DCL verstrekte materialen, inhoud, testen, rapportages, formats of andere gegevens te gebruiken voor het trainen van kunstmatige intelligentie (AI)-systemen, machine learning-modellen, databanken of geautomatiseerde analysesystemen, noch deze geautomatiseerd te verzamelen, scrapen of reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DCL.
Hieronder valt tevens het uploaden van materialen naar openbare of commerciële AI-platformen indien hierdoor intellectueel eigendom, vertrouwelijke informatie of methodieken van DCL toegankelijk worden voor derden.
13.1 Opdrachtgever en deelnemer zijn zich echter bewust dat de resultaten van coaching-, advies-, re-integratie- en outplacementtrajecten mede afhankelijk zijn van de inzet, omstandigheden en keuzes van opdrachtgever en deelnemer.
13.2 DC Loopbaanbegeleiding is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid niet wettelijk is uitgesloten.
DCL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste kansen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen of handelingen die opdrachtgever of deelnemer al dan niet naar aanleiding van de dienstverlening heeft genomen.
DCL is evenmin aansprakelijk voor schade die opdrachtgever, deelnemer of derden lijden als gevolg van gedragingen, keuzes of handelingen van de deelnemer tijdens of na afloop van het traject.
13.3 Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die door opdrachtgever, deelnemer of door opdrachtgever ingeschakelde derden wordt veroorzaakt aan DCL, haar medewerkers, ingeschakelde derden of eigendommen van DCL.
Opdrachtgever vrijwaart DCL tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit handelingen of nalatigheden van opdrachtgever of deelnemer tijdens of in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
13.4 Aanspraken die het gevolg zijn van opzet, grove schuld of roekeloosheid van DCL vallen niet onder de beperkingen en uitsluitingen van dit artikel.
13.5 De aansprakelijkheid van DCL is beperkt tot de factuurwaarde van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;
13.6 In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een overeenkomst met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.
13.7 Indien door of in verband met het verrichten van diensten door DCL of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor DCL aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door DCL afgesloten algemene aansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat DCL in verband met die verzekering draagt.
13.8 DCL zal bij de inschakeling van diensten van niet in haar organisatie werkzame derden (zoals testen, adviseurs, deskundigen of dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. DCL is niet aansprakelijk voor ernstige tekortkomingen jegens opdrachtgever c.q. deelnemer of voor eventuele fouten of tekortkomingen van diensten van deze derden. In zo’n geval is Opdrachtgever verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.
13.9 DCL is niet aansprakelijk voor door opdrachtgever c.q. deelnemer geleden schade, van welke aard ook, indien DCL bij de uitvoering van haar overeenkomst is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor DCL duidelijk kenbaar was of behoorde te zijn.
13.10 De opdrachtgever vrijwaart DCL tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derde(n) die met de uitvoering van de overeenkomst tussen opdrachtgever en DCL samenhangen, tenzij het betreft aanspraken te gevolge van ernstige tekortkomingen van DCL.
13.11 Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever in dit artikel bedoelde zin moeten binnen 12 maanden na het ontdekken van de schade zijn ingediend.
Deelnemer en opdrachtgever gaat door ondertekening van de overeenkomst óf door het plaatsen van een bestelling via de webshop van DCL akkoord met het privacybeleid van DCL.
Door het aangaan van een overeenkomst met DC Loopbaanbegeleiding wordt aan DCL toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal DCL uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten. Raadpleeg ons privacybeleid voor ons beleid rondom verwerking van gegevens.
15.1 Op iedere overeenkomst tussen DCL en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing;
Artikel 15.2 – Klachtenregeling
DCL is aangesloten bij Noloc en handelt conform de gedragscode en klachtenregeling van Noloc. Klachten worden in eerste instantie besproken met de coach. Indien dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan de opdrachtgever of deelnemer een klacht indienen via de klachtenregeling van Noloc. Informatie hierover is beschikbaar via www.noloc.nl.
15.3 Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.
15.4 Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen DCL gevestigd is.
16.1 De voorwaarden zijn beschikbaar via de website van DCL.
16.2 Deze algemene voorwaarden zijn op DC Loopbaanbegeleiding onder nummer 56842864 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amersfoort.
16.3 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie.
16.4 Alle schriftelijk vastgelegde afspraken welke afwijken van de bovenstaande voorwaarden, gaan vóór op deze algemene voorwaarden.
Overige Voorwaarden
Indien opdrachtgever kiest voor een Outplacement- of Re-integratie 2e spoor-traject waarbij begeleidingsgarantie wordt aangeboden, geldt dat DCL begeleiding blijft aanbieden totdat deelnemer passend werk heeft gevonden, mits deelnemer actief en aantoonbaar meewerkt aan het traject en voldoet aan onderstaande voorwaarden. De termijn hiervoor kan uiteraard niet gegarandeerd worden.
Onder passend werk wordt verstaan: arbeid, werkzaamheden of ondernemerschap die redelijkerwijs aansluiten bij de opleiding, ervaring, belastbaarheid, competenties en arbeidsmarktmogelijkheden van deelnemer.
De garantie betreft uitsluitend voortzetting van begeleiding onder de voorwaarden van DCL en houdt nadrukkelijk geen resultaatsgarantie in.
DCL behoudt zich het recht voor de begeleidingsgarantie te beëindigen indien deelnemer onvoldoende medewerking verleent aan het traject of herhaaldelijk afspraken niet nakomt.
De begeleidingsgarantie geldt voor een maximale periode van 12 maanden vanaf de startdatum van het traject, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien opdrachtgever kiest voor een traject waarbij omzetgarantie wordt aangeboden, biedt DCL begeleiding totdat deelnemer een omzet van €3.000 exclusief btw heeft gerealiseerd, mits deelnemer actief en aantoonbaar meewerkt aan het traject en voldoet aan de hieronder genoemde voorwaarden.
Onder omzet wordt verstaan: daadwerkelijk door deelnemer gefactureerde en ontvangen inkomsten uit werkzaamheden, opdrachten of ondernemerschap die rechtstreeks voortvloeien uit het doorlopen traject.
De omzetgarantie betreft uitsluitend voortzetting van begeleiding onder de voorwaarden van DCL en houdt nadrukkelijk geen onvoorwaardelijke inkomens- of resultaatsgarantie in.
Deelnemer dient op verzoek van DCL bewijsstukken van gerealiseerde omzet te overleggen, waaronder facturen, betaalbewijzen of andere relevante financiële documenten.
DCL is niet aansprakelijk voor het uitblijven van omzet als gevolg van marktomstandigheden, economische ontwikkelingen, concurrentie, persoonlijke omstandigheden of andere factoren buiten de invloedssfeer van DCL.
De omzetgarantie geldt voor een maximale periode van 12 maanden na aanvang van het traject, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Volgende voorwaarden gelden – naast de algemene voorwaarden van DC Loopbaanbegeleiding – voor een beroepskeuzetest of studiekeuzetest – besteld via dcloopbaanbegeleiding.nl:
De toegangscodes voor de test worden binnen 24 uur (uitsluitend) op werkdagen toegestuurd via e-mail, nádat de betaling voldaan is.
Genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Herroeping is mogelijk uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de bestelling, echter onder voorwaarde dat er nog geen start is gemaakt met de test(en).
Door directe levering van digitale inhoud stemt opdrachtgever ermee in afstand te doen van het herroepingsrecht zodra uitvoering is gestart.
In geval van herroeping zal DC Loopbaanbegeleiding het bedrag dat de opdrachtgever heeft betaald zo spoedig mogelijk, terugbetalen.
Meer Vragen?
‘Waar het mij om draait, is dat jij uiteindelijk écht verder bent geholpen. Mocht je vragen hebben over de trajecten van DC Loopbaanbegeleiding, neem gerust contact op. Ik sta je graag telefonisch, via e-mail of tijdens een vrijblijvend en kosteloos kennismakingsgesprek te woord.’
Register Loopbaanprofessional
DC Loopbaanbegeleiding